快团团未经通知私自退货导致优惠券无法退回

网友保保_f2bb013a 2025-01-20

已完结

我于2024年12月28日，在快团团购买商品，快团团店家在未通知我的情况下私自给我退货，理由是缺货，过了几个小时该商家又发布同产品的商品，商家私自退我商品，导致我购买商品时使用的银行现金优惠劵退不回来，我找快团团平台处理该情况，平台不处理，很敷衍，我要求他们赔偿我损失的优惠金额

投诉进度

用户申请完结

2025-01-20 21:38:15

消费保投诉平台跟进

2025-01-20 21:27:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-20 21:27:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-20 21:18:59

投诉信息

快团团

投诉问题：

无故取消订单价保问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98229438

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