投诉深圳深圳美堂音乐文化传媒有限公司分支机构草帽音乐消费退费问题
网友保保_dfab0443
已完结
深圳美堂音乐文化传媒有限公司分支机构草帽音乐 民治系消费往来关系，原告于 2023 年 12 月 28 日前往草帽音乐民治 店试架子鼓课，试课是一个小时，就报名并交费了该课程，上第 2 次 课程时，发现老师仅仅上了 30 分钟就出去了，让我自己练习，说练 习有问题想找老师咨询，该老师已经在另外一间教室给其他学员上课， 没办法去请教，在课后与老师沟通，他表示 30 分钟上课，30 分钟练 习，练习有问题可以问他。可是他已经在上下一节课了，无法进去打 断他进行提问。该机构实际上课模式和试课不符，存在欺瞒行为，请 求退费，原告先后多次通过电话、微信等方式向被告催讨，被告公司 主管态度恶劣说让去起诉不予理会，在社区积极协调下仅仅退费从 1500 到 2268，致使原告无法实现自身的权益
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
