番茄畅听音乐版APP诱导消费，误办山西移动业务被扣费

网友保保_29b23191 2025-01-21

已完结

我于2024年1月21日晚10点40分在番茄畅听音乐版APP上遇到弹窗，诱导我输入验证码，结果我收到一条信息，龙腾链接上办理山西移动龙腾出行睿享卡联合会员业务，包月24.9元，后来我在中国移动APP上取消了，可是已经扣了我24.9元

投诉进度

用户评价

2025-01-27 10:42:13

用户申请完结

2025-01-27 10:42:03

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-01-22 08:46:22

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-01-21 23:05:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-21 23:05:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-21 22:57:01

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

24.9元

投诉编号：

98235731

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