金牌橱柜虚假宣传及货不对板引发退款纠纷
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已完结
我于2024年11月20日与金牌橱柜家居科技有限公司的苏州经销商（苏州繁邸家居公司）门店定制全屋定制衣柜。衣柜30平方米，总价6万元，自付4.8万元，国家补贴1.2万元。当时销售员是按新西兰进口松木的价格报的价，金牌衣柜产品预算清单上写的也全是新西兰进口松木的价格，订货合同上（盖章）的那页，门店销售员只写了原木芯，我要求把新西兰进口松木也写上，销售员回复预算清单上写的很详细，金牌是大公司，让我放心，按预算清单上来，是新西兰进口松木的原木芯。在衣柜复尺、款式的确认过程中我也再三确认板子的问题，得到的回复都是新西兰进口松木。可在衣柜安装的过程中发现切割的板子不是松木的，和门店销售确认我家柜体是杉木的，柜门是颗粒板的，我家的衣柜没有一块板子是新西兰进口松木的，声称盖章的那页订货合同上写的原木芯就默认是杉木板。在此之前金牌方没有任何人告诉我订货合同上原木芯就是杉木板，我要求退还差价，直接被拒绝。这种打着国补旗号、虚假销售的行为，恳请相关部门严查，还消费者一个干净明亮的消费环境，让消费者真真正正的感受到国补的红利。恳请退还我的差价20000。
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厦门市场监督管理局出面协调，赔偿8000元。
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