金牌橱柜订金不退且服务态度差
我于2025年3月30号在江西省新余市渝水区青年路东方巴黎家居广场一楼金牌橱柜付了两千元意向金，对方称要走国补先交个订金。交了订金以后提出要求对方都不理睬服务态度大转变。考虑到后期使用安全想退两千元订金。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
金牌橱柜定金不退且态度恶劣
本人于2025年3月2日在成都市青白江区金牌橱柜（中华名城店）交付全屋定制定金3000元（微信转账）而后商家量房出效果图，效果图极其敷衍，很不满意，随后我提出退款，商家拒绝，声称公司不允许退定金，要求我在店内消费，此为强买强卖
在此期间我通过12315对其投诉，我提出可以支付对方300元辛苦费，商家仍拒绝协调且态度嚣张 甚至辱骂于我
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
金牌橱柜门店工期延误且服务态度恶劣投诉
我于2024年12月在金牌橱柜定制了柜子，首装结束后，有许多需要善后的地方，先开始和我说一个礼拜搞定，最后一拖再拖，拖了一个多月了，我打电话询问，门店负责人和我说他是老板没时间就是没时间，和我说爱找谁找谁，反正他没时间给我装，我要投诉这个没有信用且态度令人非常不满的门店。希望有关部门可以重视，为我们消费者做主。
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售后服务欠缺、装修质量差、工期延误
处理中
金牌橱柜售后拖延，柜门开裂问题未解决
本人于2021年12月定制橱柜，2022年安装，于2023年年底搬家开始使用，2024年底发现2处柜门的门角有开裂想象，2025年1月电话售后公司反映情况，到目前3月份了，公司一直未反馈任何信息，前后打了6个电话，每次都说在联系周边区域来处理，感觉他们在敷衍，有种遥遥无期等待的感觉，又不给明确答复。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
金牌橱柜设计费用争议及退款难
我想装修房子于是到桥南12号馆金牌橱柜，当时商家说免费设计，要量完房做设计，于是在2024年9月2号来到工地。大概量了下尺寸而且我把我想装的风格柜子坐落位置告诉设计师与商家。最后他给我报价。158000。经过我们的协商，最后商家同意15万元装修。我说我一定要先设计好了我才填合同，所以当时合同没签。。在此给了我一张订购意向书说要我先交后才可以设计，我当时也没看清就填了微信转交了5000块钱，。等了20天后商家所说的设计师发过来几张渲染图片。我说不满意。而且耽搁时间导致我们那边修路，没办法施工。我要退钱但是商家说退不了。这是他们设计费。后来修完路也冬天了，不能施工，经过协商，商家说给我找的是北京的设计师其实就是他们家店员。商家再次来到工地。我以厨房推拉门4000多太贵不要了换取了其他装修项目，最后和商家达到共识，但后面设计仍然死板达不到想要的效果，没办法我自己到来到商家店铺和所谓的设计师共同设计完设计图。可后来他们说装修不了。说我的图纸改动了，我说就改动那个牙口那边。做了个柜子。我加了5000块钱，还说他们装修不了。我说装修不了，就把那钱退给我，说他们设计了，最后说你把钱给谁了？我也不知道。钱也不可能退我。。。我们也是个普通农民，5000块钱也是孩子打工给我的。希望平台能帮帮我。为消费者保驾护航。
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虚假宣传、退款纠纷、临时加价
已完结
金牌橱柜未按约定时间交货安装且餐边柜安装不符要求
2024年11月19日购买金牌橱柜在望湖美家居店，约定交货期11月24日至2025年1月15日，款于当天付清，合同约定送货后10日内安装完成。实际交付日期1月15日，安装于2月19日完成。违反合同约定的交货和安装时间。
同时合同约定“安装时提示餐边柜轨道插线”，业主已提前通知安装师傅按照中间柜子缝隙为中间安装即90cm门板减去插座50cm，两边各让20cm，实际餐边柜插座严重偏向右边，即不符合设计图要求，也与右边管线机冲突。多次与商家沟通无果。现要求赔偿违约损失，并还原餐边柜原来效果。
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家具产品质量问题、工期延误、合同纠纷
已完结
金牌橱柜虚假宣传及货不对板引发退款纠纷
我于2024年11月20日与金牌橱柜家居科技有限公司的苏州经销商（苏州繁邸家居公司）门店定制全屋定制衣柜。衣柜30平方米，总价6万元，自付4.8万元，国家补贴1.2万元。当时销售员是按新西兰进口松木的价格报的价，金牌衣柜产品预算清单上写的也全是新西兰进口松木的价格，订货合同上（盖章）的那页，门店销售员只写了原木芯，我要求把新西兰进口松木也写上，销售员回复预算清单上写的很详细，金牌是大公司，让我放心，按预算清单上来，是新西兰进口松木的原木芯。在衣柜复尺、款式的确认过程中我也再三确认板子的问题，得到的回复都是新西兰进口松木。可在衣柜安装的过程中发现切割的板子不是松木的，和门店销售确认我家柜体是杉木的，柜门是颗粒板的，我家的衣柜没有一块板子是新西兰进口松木的，声称盖章的那页订货合同上写的原木芯就默认是杉木板。在此之前金牌方没有任何人告诉我订货合同上原木芯就是杉木板，我要求退还差价，直接被拒绝。这种打着国补旗号、虚假销售的行为，恳请相关部门严查，还消费者一个干净明亮的消费环境，让消费者真真正正的感受到国补的红利。恳请退还我的差价20000。
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虚假宣传、合同纠纷、货不对板
已完结
金牌橱柜严重延期交付且售后缺失
2024年9月14日全款9万5付清，合同交付时间50天！结果2025年1月3日都没有交付，一直敷衍，一直说谎，一直没有给到订单！后来确实被我们追得紧了才告诉我11月7日才下的订做到！这期间一直找金牌售后，永远都没有回复，金牌橱柜就是一个*子品牌，毫无职业操守，一问三不知，也不管不顾！2025年1月1日到经销商门店发现已经关门了，后面又是多翻打听才知道搬了地址！包括目前打电话过去还不能确定我的柜子什么时候送到，现在的诉求是要么全额退款，要么赔偿我的时间成本，用人成本，房子就差这些柜子一直没法继续下一步工程，眼看就要过年了，真是太过分，这期间交涉了有2个多月，现在我不能确定的是这家经销商是不是倒闭跑路了，那我是不是可以找金牌橱柜索赔？
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售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
已完结
金牌橱柜逾期未交货且失联
8月23日，通过淘宝金牌橱柜旗舰店客服沟通，在客服的介绍下认识线下金牌橱柜销售叶家秀，10月12日，我在广州市增城区新塘镇美居建材城二楼金牌橱柜家居馆下单了一套价值人民币14520元的橱柜，11月11日与该店老板孙云霞签订合同并补完所有尾款。目前门店已关闭，已过交货时间半个来月。目前联系不上对方，金牌橱柜总公司也不过问此事。
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工期延误、企业关门
已完结
金牌橱柜售后差，维修迟迟不来
我要投诉售后差，去年打了回访电话，一直没来维修，今天又打了电话，客服听不懂人话
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售后服务欠缺
已完结
