10月4日安装柜体，10月8安装台面时发现柜体安装错误，无法安装台面，造成工期延误，其他装修项目无法按期开展。希望能10月14日解决后续安装问题，告知只能15号顺路安排固安的项目，无视自身错误导致客户已经延期面临的损失。联系87****77售后服务态度恶劣，联系40****8666也敷衍了事，只能告知87****77去安排。 这样的品牌橱柜，谁敢再买？

3月8日到武汉武昌区岳家嘴居然之家四楼金牌橱柜订制橱柜，问过接待员橱柜的环保等级是否可以写进合同答复可以。对橱柜的设计达成一致后，已经到下午一点多，考虑到工作人员热情，不想耽误其用餐，在她的帮助下签订合同，核价单，橱柜设计图三张。并支付橱柜费用9868元（京东平台定金100元）晚上回家后发现，合同中明确规定合同附件（使用说明书和十年品质保证）没有给我，三张图纸存在问题，环保等级手写在核价单上。鉴于这种不负责任，甚至有隐瞒消费者的情况。3月9日上午我微信提出退款，工作人员说上交所有合同及收据等待15个工作日退款。我对处理意见不满意，收资料后我无凭无据，并且等待时间过长。我的诉求是到3月13日前金牌橱柜武汉公司财务处，交回所有资料当面退款。

一线厨柜品牌【金牌厨柜】，本人在2023年10月份在宿迁居然之家二楼，金牌厨柜门店签约几米橱柜订单，相比之下高出同行价格，门店质感及品质值得相信，实际却不如人意： 1、交货延期、安装履约延期、台面安装毁约，导致装修进度搁置损失 2、代理商服务态度差，私闯民宅，威胁消费者 3、安装潦草，做工粗糙，无品牌log 4、购买的厦门金牌，实际从本地工厂生产，高档加工，低劣商品及服务 5、总部客服泄漏个人信息，侵犯个人隐私 6、门店消极怠工，推诿不解决问题

厨具一体，油烟机不通电，我联系客服4次，每次都说有服务人员给你联系，结果好久一次也没人给联系解决，今天又说20分钟后有人给我联系，还是没有，无奈只能投诉

金牌橱柜美吉特门店销售人员于2022年3月以“名匠客户有赠送3+3+1金牌橱柜”为幌子引诱我们到店消费，在2022年3月12日我们第一次到金牌橱柜美吉特门店消费3000元。 追溯至与名匠装修公司2021年8月签订的合同，实质无橱柜赠送一说。 2023年10月30日，金牌橱柜美吉特门店销售人员告知该门店将关闭，于是我们提出诉求，金牌应返还以不正当理由误导引诱我们到门店给的3000元预付款。金牌橱柜以“定金”为由拒绝退还。

橱柜定制过程中，洗碗机的位置放在左边，设计师告知会影响左边柜子使用，建议挪到右边，空间更大更好用，然后听取设计师意见挪了位置后，金牌未告知会加侧板，左边柜子更难拿，然后说图纸都签字了，不给整改，重大变更细节，没有提前告知，我们要求整改

本人于2023年8月 26日与金牌橱柜南宁公司签订合同，合同约定2023年10月26日到货，但至今未收到货物，商 家也无法给出发货时间、 到货时间及安装时间。前期缴纳意向金金额高于最终订单金额，商家承诺退还多余款项，但已过去两个月都没收到退款多次承诺时间点均未兑现。合同已逾期，目前部分相关人员已失联，电话不接，信息不回。怀疑商家存在欺诈 行为! 请求帮助，要回所有款项及赔偿金!

2023.4.21在盘锦金牌橱柜全款买一橱柜。后8月底盘锦金牌橱柜代理说经营不当。没钱继续处理我们的橱柜。金牌来人说给做。然后又说不管了。我买橱柜奔着金牌公司大品牌。结果代理商他都管不明白。几次电话说回访。然后再无音讯。老人做过手术。只能隐瞒。金牌这么大公司只会敷衍吗。要求回复我。

我们于2022年9月，在广州居然之家三溪店的金牌橱柜，下订了全屋定制服务，支付了28万的大额订金。 2023年1月，我们开始收到初版设计图和木饰面打版的小样，但设计图做得不理想，木饰面打版跟我们原来指定的差距甚远，参差不齐，且好几块样板贴的标签都是其他厂牌的。我们对此不验收，商家承诺后续可以改好。但后面继续出的设计图和木饰面打版也依然不理想。直到2023年6月，因为设计和打样都没有达标，并且跟进服务的沟通效率极低，问题迟迟得不到解决，导致我们家的装修严重滞后，我们提出终止合作退还订金，遭到拒绝。 8月2号，在居然之家商场的协调下，我们三方在店内进行了协商，金牌橱柜的杨经理承诺可以退款但要核算部分费用，我们表示如果费用核算合理且有依据，我们愿意协商解决。但后面的推进却非常缓慢拖延，多次约定时间到了却不给说法，所谓的解决方案只是拍脑袋式提出了要扣除我们订金的10%作为成本耗费，无费用构成说明依据无协商讨论，不守时沟通不正面回复，以各种理由拖延。从八月初答应协商退款至今已经快一个月了，发消息打电话过去依然在回避拖延。商家这种说一套做一套，糊弄顾客的不负责行为和态度令人愤怒！ 现在，我们严正提出诉求:1.全额退还订金 2.赔礼道歉 3.我方保留追究因服务不达标和恶意拖延，造成我方全部损失的权利！

1.2022年7月23日与金牌橱柜（湖南省湘乡店）签订15800元的衣柜定制合同，安装后出现三处质量问题不予售后。2.2022年10月27日与金牌橱柜（湖南省湘乡店）签订5600元鞋柜定制合同，至今没有安装

10月4日安装柜体，10月8安装台面时发现柜体安装错误，无法安装台面，造成工期延误，其他装修项目无法按期开展。希望能10月14日解决后续安装问题，告知只能15号顺路安排固安的项目，无视自身错误导致客户已经延期面临的损失。联系87****77售后服务态度恶劣，联系40****8666也敷衍了事，只能告知87****77去安排。 这样的品牌橱柜，谁敢再买？

3月8日到武汉武昌区岳家嘴居然之家四楼金牌橱柜订制橱柜，问过接待员橱柜的环保等级是否可以写进合同答复可以。对橱柜的设计达成一致后，已经到下午一点多，考虑到工作人员热情，不想耽误其用餐，在她的帮助下签订合同，核价单，橱柜设计图三张。并支付橱柜费用9868元（京东平台定金100元）晚上回家后发现，合同中明确规定合同附件（使用说明书和十年品质保证）没有给我，三张图纸存在问题，环保等级手写在核价单上。鉴于这种不负责任，甚至有隐瞒消费者的情况。3月9日上午我微信提出退款，工作人员说上交所有合同及收据等待15个工作日退款。我对处理意见不满意，收资料后我无凭无据，并且等待时间过长。我的诉求是到3月13日前金牌橱柜武汉公司财务处，交回所有资料当面退款。

一线厨柜品牌【金牌厨柜】，本人在2023年10月份在宿迁居然之家二楼，金牌厨柜门店签约几米橱柜订单，相比之下高出同行价格，门店质感及品质值得相信，实际却不如人意： 1、交货延期、安装履约延期、台面安装毁约，导致装修进度搁置损失 2、代理商服务态度差，私闯民宅，威胁消费者 3、安装潦草，做工粗糙，无品牌log 4、购买的厦门金牌，实际从本地工厂生产，高档加工，低劣商品及服务 5、总部客服泄漏个人信息，侵犯个人隐私 6、门店消极怠工，推诿不解决问题

厨具一体，油烟机不通电，我联系客服4次，每次都说有服务人员给你联系，结果好久一次也没人给联系解决，今天又说20分钟后有人给我联系，还是没有，无奈只能投诉

金牌橱柜美吉特门店销售人员于2022年3月以“名匠客户有赠送3+3+1金牌橱柜”为幌子引诱我们到店消费，在2022年3月12日我们第一次到金牌橱柜美吉特门店消费3000元。 追溯至与名匠装修公司2021年8月签订的合同，实质无橱柜赠送一说。 2023年10月30日，金牌橱柜美吉特门店销售人员告知该门店将关闭，于是我们提出诉求，金牌应返还以不正当理由误导引诱我们到门店给的3000元预付款。金牌橱柜以“定金”为由拒绝退还。

橱柜定制过程中，洗碗机的位置放在左边，设计师告知会影响左边柜子使用，建议挪到右边，空间更大更好用，然后听取设计师意见挪了位置后，金牌未告知会加侧板，左边柜子更难拿，然后说图纸都签字了，不给整改，重大变更细节，没有提前告知，我们要求整改

本人于2023年8月 26日与金牌橱柜南宁公司签订合同，合同约定2023年10月26日到货，但至今未收到货物，商 家也无法给出发货时间、 到货时间及安装时间。前期缴纳意向金金额高于最终订单金额，商家承诺退还多余款项，但已过去两个月都没收到退款多次承诺时间点均未兑现。合同已逾期，目前部分相关人员已失联，电话不接，信息不回。怀疑商家存在欺诈 行为! 请求帮助，要回所有款项及赔偿金!

2023.4.21在盘锦金牌橱柜全款买一橱柜。后8月底盘锦金牌橱柜代理说经营不当。没钱继续处理我们的橱柜。金牌来人说给做。然后又说不管了。我买橱柜奔着金牌公司大品牌。结果代理商他都管不明白。几次电话说回访。然后再无音讯。老人做过手术。只能隐瞒。金牌这么大公司只会敷衍吗。要求回复我。

我们于2022年9月，在广州居然之家三溪店的金牌橱柜，下订了全屋定制服务，支付了28万的大额订金。 2023年1月，我们开始收到初版设计图和木饰面打版的小样，但设计图做得不理想，木饰面打版跟我们原来指定的差距甚远，参差不齐，且好几块样板贴的标签都是其他厂牌的。我们对此不验收，商家承诺后续可以改好。但后面继续出的设计图和木饰面打版也依然不理想。直到2023年6月，因为设计和打样都没有达标，并且跟进服务的沟通效率极低，问题迟迟得不到解决，导致我们家的装修严重滞后，我们提出终止合作退还订金，遭到拒绝。 8月2号，在居然之家商场的协调下，我们三方在店内进行了协商，金牌橱柜的杨经理承诺可以退款但要核算部分费用，我们表示如果费用核算合理且有依据，我们愿意协商解决。但后面的推进却非常缓慢拖延，多次约定时间到了却不给说法，所谓的解决方案只是拍脑袋式提出了要扣除我们订金的10%作为成本耗费，无费用构成说明依据无协商讨论，不守时沟通不正面回复，以各种理由拖延。从八月初答应协商退款至今已经快一个月了，发消息打电话过去依然在回避拖延。商家这种说一套做一套，糊弄顾客的不负责行为和态度令人愤怒！ 现在，我们严正提出诉求:1.全额退还订金 2.赔礼道歉 3.我方保留追究因服务不达标和恶意拖延，造成我方全部损失的权利！

1.2022年7月23日与金牌橱柜（湖南省湘乡店）签订15800元的衣柜定制合同，安装后出现三处质量问题不予售后。2.2022年10月27日与金牌橱柜（湖南省湘乡店）签订5600元鞋柜定制合同，至今没有安装