投诉徐东美发质量问题
网友保保_dbhxro9f
已完结
本人于2025年1月18日在东莞市长安镇莲峰路63号-徐东美发2店，烫发失败！ 烫之前拿图给理发师看，他说我长度不够，然后就换了个“法式烫”，在此期间多次询问理发师做出来的效果是怎么样的，会不会翻车，他说不会。 历经4个多小时烫出来没有一点效果，我要的是卷发不是直发。而后理发师说可以重新弄，但本人头发已经非常敏感脆弱了，短期承受不了二次烫，还说是我给他造成的压力导致他的弄成这样。 1月20号我发信息要求退款80%但商家拒绝，说只能接受50%，本来就是技术问题，为什么要有消费者承担？第一次就都烫失败了，二次再去趟就能烫好吗。跟店家无法继续沟通，最终结果未得到解决。 现上传烫后效果，及消费凭证（分两次付款，一次是先冲了一百进会员卡，未去使用，付款卡里抵扣100，付款200，烫发总计是300） 综上所述，我要求店铺全额退款，请贵领导帮忙协助，我将会积极配合提供所有资料，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
