徐东美发132店乱扣费并虚假宣传
网友保保_ooJDrb1U
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我投诉徐东美发132店，包括他们未经同意乱扣我的钱、虚假宣传诱导我办卡充钱，承诺好的优惠并没有实际给我。 12月8日，当时我做了最基础的洗剪吹，按照八折会员卡应该是24元，店长明确和我说充值100可以免单，我充值了100（图1），公众号却显示我充值75（图2），店长未经我同意私自扣费，我支付的金额和实际店里充值的金额不符； 1月25日，我在此店烫了头发，并没有剪发，店长说打完八折为230，之后明确说答应充值600就可以免单，并且给我升级为7折卡。后来我发现并没有给我升级为七折卡。而且我是一次性充值600（图3），店长分俩次100和500充值进去（图4），未经过我同意分摊业绩（图5）。并且我当天并没有做剪发，而店长未经过我同意私自乱扣除我24元（图6），店长在微信中也承认是店里乱扣钱。（图7） 我的需求是退卡退钱，并且对方在我不知情的情况下乱扣钱，我作为消费者去找店长核实，对方态度很不好，不解决事情只扯皮，一开始不承认，拿出证据才承认自己乱扣钱，申请一定的补偿，申请退款共600元，谢谢。
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