青桔公寓拖延退押金并拒绝解释

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我于24年七月在山西青桔公寓服务管理公司租房,于25年1月20日到期,中介公司人员联系不上,经过多次电话与微信联系,告诉我,屋里有*,我当天叫保洁去打扫,并向其询问何时能够退还押金,工作人员借口忙,说第二天会去,但是结果是一直处于关机状态,彻底联系不上。(关于*问题,房东是也没有告诉过我的,因为我搬进来的时候,这个房子几乎就是瘫痪式的,各种*胶土在地上,因为着急搬,我整整收拾了一个下午,才勉强把卫生打扫了,因此走的时候也没有过多关注卫生问题,工作人员却以我没有打扫干净为借口,拒绝退还押金,并且态度是极其冷漠的,没有想解决问题,我并没有想与此计较于是立马叫了保洁打扫)

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