影腾官方旗舰店随身WiFi购买后无法享受套餐且客服不退费

网友保保_EGnwvOUZ 2025-01-23

已完结

我于2024年2月22日在拼多多影腾官方旗舰店购买的随身WiFi，26日客服说明操作步骤时是说把钱充值进钱包成为会员后，才能继续享受4.9/500G的套餐，并且钱包里的钱可以退回，之后充值100后截至目前，套餐已无法购买，且客服不退回剩余费用

投诉进度

用户评价

2025-02-07 14:48:39

用户申请完结

2025-02-07 14:48:33

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-01-23 18:27:50

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用户发起投诉

2025-01-23 18:12:12

投诉信息

物联卡

投诉问题：

中断服务退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

26元

投诉编号：

98245250

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