淘宝网波司登儿童羽绒服保价争议
网友保保_57b8b4ff
已完结
我于1月3日签收的一件波司登儿童羽绒服，客服告知保价时长30天，实付款419，，期间保价过一次60元，1月24日，查看购买金额309，寻求第二次保价50，客服和我没沟通明白，他认为我应该用359，即第一次保价后的金额减去60,不需要再给我保价了。实际上是他们弄错了，我第一次实付款419，不是359。客服之后就消极服务态度了 419-309=110(应该保价金额) 已经保价60,需要再次保价50
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已解决
解决方案
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企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
用户补充投诉
补充内容
1月27日价格，还未到1个月。
用户补充投诉
补充内容
两次原价都没变698，店铺优惠差额110，返给我60，还差50
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跟进内容
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