购买的小米手环9pro导致皮肤过敏,要求更换表带

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我于12月24日在淘宝平台购买了小米手环9pro,佩戴一星期后发现左手出现红疹,所以根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条,此商品导致消费者过敏应当赔偿。初开始没太在意,后来越长越多也痒,就去了医院。心想是不是表带的问题,医生叫我观察一下换个手带一下,如果还是这个问题就是表的问题。与经营者协商无效后投诉。我的诉求好简单,就是你家产品表带有问题,就应该给我换个新的表带。

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