投诉苏南瑞丽航空退改问题
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您好，我于2025年1月24日，在美团网买了三张飞机票，兰州中川机场T1飞往丽江三义机场，1月31日19.10分起飞，苏南瑞丽航空DR5322，于1月25日发现买错，希望退票，退票时发现退票手续费为票价的40%，购票价格3724元，退票只能退回2296元，退票手续费1428元，我立刻联系美团客服，美团客服说以航空公司规定为准，我又拨打952801瑞丽航空客服电话，客服态度恶劣，说不能减免手续费。我查询了相关规定，《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定，旅客在航班规定离站24小时以内、2小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费，我要求退票的时间为起飞前五天，退票费不应超过票价10%，我的诉求是减免退票费用。（图片为美团网退票费用截图，《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》）
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