瑞丽航空航班取消未及时赔偿引发行程变更
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我于2024年11月7日订购瑞丽航空机票2024年12月29日从天津飞昆明，航班DR6544，原13时15分起飞因航空公司原因取消，导致我需重新安排行程，和客服询问补偿事宜，包括赔偿因该航班取消而导致其他航班无法继续的手续费，及更改行程产生的费用报销。由于客服当时称无法答复，称17日当晚17时给予我答复，后也未主动联系，我方只能先更改路线计划。在我方主动联系后，航司于18日早和我方提出解决方案，仅愿退上个行程航班手续费或200元赔偿，或补天津到昆明差价。我因瑞丽航空的航班取消，致使我无需再经停天津，遂已更改路线，产生了其他费用，提出我方诉求，未达成协议。 法律指引： 根据《民法典》和《消费者权益保护法》的规定，航空公司单方取消合同属于违约行为，理应向乘客作出赔偿。赔偿范围可能包括机票费用、住宿费用、交通费用、餐饮费用等因航班取消而产生的额外费用。 争论点： 1.我方及时联系航司，询问是否可以报销及如何赔偿事宜，未及时明确回复，致使我方更改行程造成其他损失，应当赔偿 2.航司仅愿赔付200，或赔付上个航班手续费，或补天津到昆明航班差价 3.我方因航司回复不及时，为防止行程耽误，已改变行程，所提要求不及我方支出 我方诉求（二选一）： 1.报销合理范围内因行程变动产生的机票手续费及差价，高铁路费及住宿费，明确报销标准 2.采用一口价，经过计算，约在700元，直接赔偿我方每人700元
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