寺库延迟退款，多次联系客服无果

网友保保_QjtupXCp 2025-01-26

已完结

我在2022年，8月21日21：09：53 的时候买了COSME DECORTE/黛珂【包税】水乳套组紫苏水150ml+牛油果乳150ml，因为两三个月一直不发货，我取消了单号，到现在还不退款，找了无数次客服，每次都是很敷衍！单号是60272464012084

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-03-13 08:00:27

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-01-26 16:33:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-26 16:33:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-26 16:27:31

投诉信息

寺库

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98259454

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