兴盛优选：商品缺货无法配送，要求退款及赔偿
网友保保_LbEx6tXS
已完结
我于2025年1月27日在兴盛优选平台购买了10件商品，按常理是1月28日提货，由于门店告知我商品未到29日上午会送货上门，由于我29日急需用菜所以我自己去了门店取货，到了门店被告知并没有送货遂打电话给送货司机，送货司机说仓库已经放假了没有人配货，要我自己退款，我退款理由是商品缺货，我点击退款后被平台驳回了，她的理由是商品未少货，我的诉求是要求平台退款并赔偿（声明：此次投诉与门店无关）
投诉进度
企业完结
处理结果
收到用户反馈，第一时间跟进处理。查看订单已售后，已电联用户确认已收到退款，认可。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
