华夏航空优惠卡兑换机票遇加价，涉嫌虚假宣传与霸王条款
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我于2024年12月19日在抖音直播间购买了2张华夏航空的重庆-海口往返机票优惠卡，我于2025年1月30日兑换使用，我先兑换去程重庆飞海口的机票只收了燃油费，但我兑换返程海口飞重庆的机票时出现745每张的加价（页面上没有加价二字，让消费者误以为是机票原价）。我发现这是陷阱后（抖音平台上的评论显示很多消费者都被误导了），我立马联系抖音平台和华夏航空。我的诉求是华夏航空退票退款（优惠卡费用758*2+燃油费80=1596），但华夏航空以我已兑换优惠卡预订去程票为由不予退款。我查询华夏航空公众号，发现直接在公众号上购买重庆海南往返机票比使用优惠卡还便宜，而且其他平台其他航司购票比华夏航空更便宜且是直航，华夏航空的机票都不是直航。这说明华夏航空存在虚假宣传和霸王条款，我要求退票退款是合情合理的。
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我于2024年12月19日在抖音直播间购买了2张华夏航空的重庆-海口往返机票优惠卡，我于2025年1月30日兑换使用，我先兑换去程重庆飞海口2月5日的机票只收了燃油费，但我兑换返程海口飞重庆2月12日的机票时出现745每张的加价（页面上没有加价二字，让消费者误以为是机票原价）。付款时我才发现这是陷阱（抖音平台上的评论显示很多消费者都被误导了），我立马联系抖音平台和华夏航空。我希望华夏航空退票退款（优惠卡费用758*2+燃油费80=1596），但华夏航空以我已兑换优惠卡预订去程票为由不予退款。我查询华夏航空公众号，发现直接在公众号上购买重庆海南往返机票比使用优惠卡还便宜，而且其他平台其他航司购票比华夏航空更便宜且是直航（其他航司购买往返机票每张能便宜300元左右），华夏航空的机票都不是直航。这说明华夏航空违约在先（优惠卡没优惠不说反而更贵），存在虚假宣传和霸王条款，我要求退票退款是合情合理的（并未给华夏航空造成损失）。但我从1月30日开始连续3天拨打华夏航空95332均无回应，接线员只说会转给投诉部门，让我等待。由于一直没接到华夏航空的回复，我被逼无奈下只能乘坐了2月5日重庆-海口的飞机，并加价预订了2月12日海口-重庆的飞机。直到2月7日下午，华夏航空才主动跟我联系，并坚持不退费也不予差价补偿。我作为受骗的消费者，在此举报华夏航空虚假宣传，霸王条款，强迫消费。
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