寺库12月订单拖延发货,1月退款迟迟未到账

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我于2024年12月15日下单一瓶金额为791的香水,直到一个月商家平台都没有配到货迟迟不发货。与客户沟通无果发现不对劲之后于1月16日申请退款,但退款直到今天还在审核中,联系客服客服也给不出具体退款时间要以他们时间为主。

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