未成年孩子擅自充值3000余元，迷你玩科技及苹果公司均拒绝退款
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我的11岁孩子于2025年1月8日至2025年1月28日在监护人未知的情况下在迷你世界游戏中充值3000余元，给迷你世界客服打电话，让找苹果公司，苹果公司我一直在联系两次申请退款均被拒绝，被认定为最终处理结果。苹果公司告知最终处理结果后需自行联系游戏公司，于是又拨打了迷你世界游戏客服电话，客服态度恶劣，人机回答，不于理会顾客诉求，不给退款。 根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 我们要求全额退款。
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