海信VIDDA电视屏幕裂损,质疑质量问题

网友保保_k8O2lobe

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2025年1月28日,我于天猫购买了海信viddaR55电视,1月30日年初二,电视上午11点左右送到,开箱验机时没问题,送货师傅就装回箱子。因为是年初二,我们就出门探亲了,晚上回到家通电 还没开始安装使用,发现屏幕中间就裂了,屏幕外观没有破损,但是开机就是有裂痕。厂家推脱开箱验机时没问题 就是我们自行人为损坏。验机后,只有安装师傅装回箱子和我们晚上到家拿出箱子的步骤,全程小心翼翼,没有碰撞没有掉落磕碰,这都能人为损坏那说明也经不起正常使用,质量极差,更何况我们电视一天都没用过,厂家咬定我们自行弄坏,要收高额维修费维修,那我们消费者是不是可以咬定商家故意把屏幕做的易碎易自爆,为了收取碎屏保和高额维修费用呢?是不是也有是快递员验机结束,装回箱子时弄坏了的可能性呢?如果是磕的那不就是四角坏,屏幕中间坏是我怎么磕,空气磕的吧,网上多起vidda到家屏幕就坏了的案例,我绝非个例,海信电视的质量已经远远低于能正常使用的质量了,不就是翻新机,四处碰瓷维修费吗,请求海信无良商家整改并赔偿损失,还老百姓一个公道,而不是让我们自认倒霉。

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