彪马门店未告知运费导致消费争议
网友保保_EJ2sFY9F
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我于2025年1月29日下午15点42分在郑州市金水区熙地港滔博旗下彪马（Puma）店铺购买一件羽绒服，由于断货，店员建议我调货并说可以发货到家，期间只告诉我收货时间会延迟，并未告知我需要到付运费，我在收货后发现需要到付30块运费，便给该店铺打电话询问，该店铺店员也称他们调货发快递没有到付一说，都是他们店铺承担，但我要求处理解决时不给予解决，我觉得该店员在服务期间未告知消费者需到付运费，侵犯消费者知情权，并在事发后又不给予解决态度恶劣，因此投诉维权
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