成都环球国际旅行社：皮皮岛行程误导及不合理收费
网友保保_e476fd84
我于2024年12月26日在成都环球国际旅行社郫县犀浦服务网点（经办人：张旭东）正式报名参加了“嘟嘟普吉6天5晚半自由行团”（旅行社制定合同编号：HJCN485713），并按照合同约定，于2025年1月13日出发前往泰国普吉岛。然而，在行程的第三天，即2025年1月15日，当我们在皮皮岛游玩时，遇到了一些严重的问题，影响了我的旅游体验和合法权益。因此，我特此向相关部门进行投诉，希望能够得到合理的解决。 我的第一个诉求是关于皮皮岛行程的问题。在行程开始前，由于我对皮皮岛不了解，地接导游（姓名：邱丽） 告知我们的行程不包含天堂湾和玛雅湾，并建议升级行程。然而，在我游玩结束后仔细查看合同行程内容，发现其中是包含这两个景点的。地接导游的误导信息导致我支付额外费用来升级行程，具体金额为 2500฿/成人，1250฿/儿童（我们两大一小）总计额外支付了 6250 泰铢。我认为这种误导行为是不恰当的，导致我产生了不必要的经济损失。 第二个诉求是关于皮皮岛升级行程的不公平待遇。在支付了额外的升级费用后，我本以为会获得与未升级团友不同的或更为丰富的行程体验。然而，游玩结束后我发现，升级行程与未升级的团友行程完全相同一致。这对我来说显然是不公平的。 鉴于上述问题，我要求旅行社给出合理解释，并尽快提出切实可行的解决方案，以维护消费者的合法权益。希望旅行社能够正视投诉，积极处理，确保未来行程的准确性和公平性。谢谢
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