58到家APP自选保姆服务存在严重消费欺诈
黄雅
已完结
我在2025年2月2日下载了58到家APP，使用自选保姆服务时，遭遇了平台严重的消费欺诈行为。 在平台上，众多保姆的介绍服务标价约4000元。我向客服咨询具体价格，却未得到任何回复。支付299元平台费用后，可享有8天内通过平台电话联系保姆。之后，我联系了七八个保姆，她们给出的报价在6500元至7000元之间，与平台标价相差甚远，这让我根本无法按预期请保姆。而我已支付的299元平台费用，平台不予退还。 且询问保姆，为何平台上报价与实际报价不一致且相差甚远，保姆回复:标价应该是平台标的，自己曾试图修改却改不了。58到家自选保姆这种欺*消费者的行为，如果不加以制止，必然会侵害更多人的权益！ 因此，我提出以下诉求：一是要求平台立即退还我支付的299元费用；二是督促平台进行全面整改，完善价格信息公示，避免更多消费者的权益受到侵害 ！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已退款，但平台上的价格尚未维护
希望平台能继续做好完善价格公示，不再欺骗其他消费者。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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