充值不到账，客服处理态度差，系统退款速度慢
网友保保_58ft8Ouq
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充值扣款未到账，等地铁和在线客服耽误了接近一个小时才出站，结果客服说要至少三个工作日才退款，打电话给人工客服，不承认app有问题，就说客户的网络有问题，客服008131 态度很差，我说转领导处理，它就说没有，要求退50元，处罚客服，重点是改善处理速度
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