拍机堂未经同意自动扣款且客服难联系
网友保保_mYOGcHS8
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我在二月四号下午六点左右拍下一款vivoxflip,当时没有付款,然后在二月五号凌晨两点多拍下一款摩托罗拉razr40u,当时准备先付款摩托罗拉razr40u的,结果钱刚刚充进去,就自动付款了vivoxflip,我是准备取消vivoxflip这款手机的因为脱胶太严重了,拍机堂直接没有经过我的同意就支付完成了,第二天一早九点钟我就开始联系拍机堂人工客服,从早上九点开始联系到十一点多了,人工客服还是叫不上,我朋友告诉我他可以叫上,我就想问了这是为什么他能秒联系上我等一个多小时联系不上?而且未经同意就私自付款,在几分钟前还发货了,我查了压根没有这个快递,你们是准备坑运费呢还是准备强买强卖,现在人工客服联系不上我都不敢用这个软件了,取消订单取消不了,我后续售后更别想了
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到最后也只能无理由,私自开启自动付款

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