支付宝交易：不明扣款要求退款
闲云野鹤
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突然收到扣款通知，扣款显示是短剧看剧vip ，但是手机上没有这个权利，浏览器里也没有历史记录，就是弹出个红包，点了一下就支付了，也没输入密码，钱就扣了。支付宝说联系不到商家，叫我自己想办法联系商家处理？支付宝客服并没有尽到帮客户追回损失款项的责任与义务，诉求很简单，要求退全额。
投诉进度
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用户申请完结
申请原因
是通过别的方式退款成功了，支付宝客服根本不管不顾。
解决方式
已解决
解决方案
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