海尔洗衣机门体下坠，要求换新遭拒
网友保保_CeB1vV9o
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我于2024.5.2日晚在保定保百购物广场店海尔专柜买了一台海尔滚筒洗衣机，花费4750，2024.5.3日上门安装。2025.1月底发现洗衣机开关门不好用，报修了售后。售后上门说是门体自身太重，造成下坠，有位移。造成开关门不好用。说是根据三包，可以更换门板。及门板框。我拒绝了，要求换新，售后说超过十五天了，换新不了，我问售后像这种问题，我从购机十五之内，能自己发现门体下坠？他说不能。他说一般这种情况都是出现在购机56年以后。没见过我这购机不到一年出现这种情况的。那么请问海尔官方，这款洗衣机是设计有缺陷呢？还是出厂就有问题呢？不能说我买了个洗衣机。这么短时间内，就要换这个换那个大修吧。这也不符合海尔大品牌的形象和责任吧。
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