王者荣耀抽奖系统异常未返奖，客服拒绝处理
网友保保_NQnIHiTF
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我于1月29号6点21分，在王者荣耀的曜小乔无双皮肤祈愿抽奖活动中，当时王者荣耀的抽奖系统出现了异常，我当时抽了40发（4次十连抽），价值400人民币，我每次10连抽奖后的奖励都没有弹出，抽奖系统异常卡顿，这些抽奖未给我弹出应有的奖励和反馈，这不仅影响了我抽奖时的开奖的体验，且该抽奖是存在异常的，这个抽奖过程的奖励没有给我反馈出来，抽奖的过程就是不公开不透明的，这个抽奖过程就是有问题有错误的，我有权要求返还点券或退款，我已经录了视频为证据，腾讯客服也已经查看并证实，当时刚出问题我就联系客服投诉了，现在已经过了好多天了，但是他们目前一直在装傻拒不处理,还通过电话和微信告知我不给我处理，纯属欺诈消费者,欺压消费者,还把中华人民共和国*放在眼里吗?
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