小芒App强制不得退款且不处理退款要求
网友保保_90c26c71
已完结
我于2025年2月5号在小芒App答案预售中店铺中购买周边(抽抽乐,有疑似引导粉丝集资的嫌疑),并且在购买前强制购买者勾选不得退款的条例,共支出810.02元,小芒APP的官方客服对于我要退款的要求视而不见,拿出店家强制消费者不能退款的霸王行为条例,诉求为小芒APP 要求店家给我全额退款到原支付账户中,如若退不了款,小芒APP应当承担责任代其退款。
投诉进度
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处理结果
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现在合计是776元
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商家一再无视我申请全额退款的诉求,以未成年应该在抽抽乐之前勾选负责任为借口,扣留未成年的钱,在未补邮未发货的前提下申请退回未成年的钱,却装作视而不见,作为大粉却为了未成年的钱不惜手段和借口(疑似有集资的嫌疑),并且我的诉求也只是全额退还给未成年自己的钱,在未发货未补邮未收到货的前提条件下,却一再驳回诉求,严重侵害了未成年消费者的合法权益,合计将*800多元,诉求为商家全额退款,*台督促商家全额退款,否则*台代其退款,按照编号全额退款
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该投诉的第一条是我协助我未成年的妹妹投诉,因为妹妹还小,所以用的第一人称,请不要误会,后续的补充投诉,以我代替我妹妹进行叙述客观事实进行投诉
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并且小芒APP商家答案预售中对我所提出的售后退款申请一再不通过或是直接无视,我的诉求也只是由于未成年妹妹一时冲动为了跟风好玩用我的手机冲动消费了810.02元,在未补邮,未发货的前提下退回自己的钱,如若用其强制不退款规则不给退款,为相当不合理,并且我妹妹在小芒App中答案预售中店铺所购买的东西,例如一个身份证件套,却要19.9元,出现价格与实物订价不合理的情况,希望改店铺能够合理定价,而不是用所谓的抽抽乐规则盲目捞消费者粉丝的钱💰
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并且购买的这些东西是我妹未成年于2025年2月5号用我的手机在小芒APP中的答案预售中店铺购买的,未成年不懂规则随意勾选提交了订单,合计共消费了810.02元,现在还没有补邮,未发货的前提下我的诉求就是店家把钱原款退回,不然的话我们也不会补邮,发不了货我们收不了东西,那他们就是有无故捞粉丝钱的嫌疑,至于他们所定制的抽抽乐规则,未成年小孩只顾一味跟风好玩为了提交订单自然就勾选了他们所谓的规则,其实连看都没看,如若不退款,这就是强制未成年消费者消费,侵犯了消费者的消费权益,并且我想与商家取得联系进行协商,商家也不回信息,坐视不理
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42个订单编号合计810.02元,74***************65 74*******************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************69
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