Bilibili会员购定金退款争议
网友保保_wxZle9Bp
已完结
我在2025年1月6日在bilibili会员购购买了两样预售周边，1月22日其中一样通知补尾款后没注意没退定金只退了尾款，2月6日最后一样通知补尾款才意识到退款没有退定金！直接吞了111.6的钱！此两样并没有发货未收到货，客服直接说是因为商品不支持7天无理由所以定金不退，这本就是不合理的！去查了只有定制品、生鲜、报纸和在线下载或已拆封的电子产品之类的才可以拒绝7天无理由退货！我的诉求是希望该平台退还我已吞定金111.6，目前还有一单没有退尾款，恳请监管部门希望得到帮助
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补充内容
客服和专员强硬无视诉求不正面回答问题，商家霸王条款真的没人能管了吗
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