保利万和影城拒绝退电影票引发争议
网友保保_cd3cf2c7
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我在美团买的电影票并未取票也没去看，其实选错了，未享受到任何服务但是不允许退票改签，根据法律规定这是霸王条款 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
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