保利万和影城拒绝退电影票并态度恶劣
网友保保_9d59cc3d
已完结
我于2025年2月12日在美团猫眼上面买了几张电影票，后面有事没法去，找平台客服协商想要退票.影院态度差，理由敷衍还撒谎，硬拖时间。 根据《影院计算机售票软件系统技术规范》，第三部分第四条规定，我们的售票系统具备支持退票的能力，商家设置的购买后不予退票，是霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买演出票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场观看，就说明消费者没有享受到服务，而且因为你们设置的页面存在着误导消费者购买的情况，服务态度还十分差劲。我已经将对话录音，要求保利万和国际影城（邛崃店）退还我六张票的票钱。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
