投诉众安宠物医保已过保险等待期不给理赔。虚假宣传，过渡营销。
网友保保_59fd56c1
已完结
24年11月6日给我家狗狗买了个宠物保险，1月12日、13日发现家里有血迹，因为是鼻子出血流血后小可爱就自己舔掉了一直没找到出血点，带到宠物医院医生说多观察鼻子和口腔，1月17日亲眼看到它一直出血一直舔才知道是从鼻子出的血，接着就到医院就诊做了CT，当时做检查的时候已经是晚上10点左右了，18日CT结果出来后发现长了肿瘤，当天和医生谈话后就做了手术，接着又做了病理。21号出的病理结果诊断为鼻腺癌。紧接着就是住院做术后治疗及恢复。保险公司说保险等待期是60天，也就是1月6日，狗狗是1月12日出现的症状，客服人员说那肯定买保险之前就生病了。但是在12日之前没有发现它有任何症状一如既往蹦蹦跳跳，能吃能喝。就因为出现症状的时间临*等待期，保险公司就不给理赔。所有生病的照片上面都有日期，非带病投保。要求按合同要求正常理赔。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
众安保险回复：已反馈专员处理。
解决方式
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