中通快递：快件丢失未获赔偿
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我于2025年1月19日购买商品，物流显示预计1月24日送达。截止到1月25日我仍未收到快件，也没有任何电话说明物流延迟送达的原因。后经本人自己查询得到快递公司的回复是快件丢失，我的诉求是要求补发并得到相应损失赔偿，该公司以没有条例说明为由拒绝赔偿。后投诉到中通总部两次也未得到任何解决。后续回电并未向我阐明任何有关赔偿事宜，只是交代会联系商家进行补发或者退款，我不认可该方案。这是第三次投诉，之前在第二次投诉中，中通回复的是多次电联我我未接听，但事实是我并未接到任何有关解决赔偿的电话，中通客服也未多次联系到我说明情况，得不到满意答复我会反复投诉。
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