邮政储蓄银行误导销售保险导致资金受限

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2024年12月22日,本人母亲前往中国邮政储蓄银行青山支行存款,银行业务员借此向我母亲推销储蓄类保险,以“利率高”“这个就是跟定期存款一样的”诸如此类的话术来混淆银行定期存款和保险的区别,此外以熟人为由诱导我母亲买了两万的保险,一年两万存五年,现在突发情况家里老人生病急需用钱我们想取出这个钱却告知我们这个钱不能取,除非退保只能退九千多的现金价值,本金是不可能全部退回来的,这个我们在此之前是完全不知情的,业务员也未完全告知合同里的重要内容,一再混淆概念。保险合同(组)号:2024-420706-sce-50001125-0。投保人姓名:全艳华,被保险人姓名:全艳华。专管员工号: 42****81000075,专管员姓名:全红艳。商业银行网点名称:中国邮政集团公司荆门市青山支局。

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