投诉邮政储蓄银行信用卡未经告知收取高额2600元年费
网友保保_j0f8zotl
已完结
尊敬的消费保平台： 2025年我于1月23日接到40****5580的网商银行来电，说是推销邮储银行信用卡的，因为我办理过一张尾号（7814）邮政银行的信用卡，平时有使用邮储银行的业务，基于对邮储银行的信任，我继续接听，她向我介绍卡片额度为10万，还附加很多一大堆信用卡的优惠政策福利，让我很心动，同意办一张信用卡，但是她当时没有向我说明，这张信用卡会产生昂贵的年费2600元，过了几天我就收到了尾号为0731的信用卡，额度是3W和我（7814）信用卡的一样我，我就没去激活使用。4月11号我收到了邮储银行的短信，说有一笔2600元费用未还，我进邮政银行APP看，才发现他们未经同意就从我储蓄卡里扣除了费用，我当时拨打了他们的热线电话40****5580咨询核实，结果告诉我说是新办信用卡的年费，我真是懵了：一是当时推荐我办卡时，并没有告诉我会产生这么高额的年费；二是我并没有去激活这张卡；三是我更没有用这张卡去做任何消费。 我在百般无奈之下向你们求助，同时也表达一下我的诉求：一是返还被扣的金额；二是注销尾号为0731的信用卡。 非常抱歉！由于我的不谨慎，给百忙之中的你们增添了麻烦，我迫切希望通过你们能够得到妥善的解决！深深致谢！
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
