邮储银行提前还款被收取额外费用
网友保保_Hv2B3uDZ
已完结
2023年3月买车贷款 银行说一年之后可以提前还款 一年期到 2024年3月 我联系哈尔滨市自贸区支行徐女士提前还款 全程听徐女士安排 徐女士让我3月14日打第一次电话给中国邮政储蓄银行 人工客服说应还款94760元 我说对 3月20日 徐女士又让我打第二次电话 打了第二次电话 人工客服说让我还款95162元多了420元 人工客服说是第十三期公摊利息出来了；我想请问 为什么徐女士 以及人工客服不在14号就给我解决提前还款问题 现在因为他们耽误我 多出402元 他们还不给减掉；银行我也联系了 态度恶劣 给我贷款的徐女士更是说她只换结清 推脱责任 邮政储蓄人工客服 给我回复不减免 但是这事是他们拖延导致我多出钱 是他们的责任 希望领导能还我公道 我的诉求是减掉多出的402元 邮储信用卡：6228110373174580
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
