关于定金争议及未收到退款的投诉
网友保保_f2db7fd5
已完结
我在咨询过专转本相关事宜后，于2023年3月18日晚19点51分和3月19日早6点50共缴费500元定金，并签订合同约定为定金，后经考虑决定不再报名提出退费，名为乔杰的销售人员改口说这500不是定金而是书本费，并声称本人已经把书拿走的行为已经造成了公司的运营成本，不予退费。后2024年8月15日向南京兴国专转本总部提出投诉，但7个工作日内并未回复，且本人忘记。又于2025年2月9日向南京兴国专转本总部提出投诉，经由后台人员查询，兴国内部并未有我的信息，也就是说这500的“定金”并没有到公司账户，我有理由怀疑名为乔杰的销售人员私自收下了这500，侵贪公司财产
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
2月11日收到了兴国专转本寄来的书籍，从外观来看只有薄薄的一本，没有基础班提高班的后续书籍，没有押题卷模拟卷的刷题测，与宣传时的说法不一致，涉及虚假宣传，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
