烽禾影城突然闭店，兑换券无法使用
网友保保_1V2FDXdk
已完结
1.2024年9月1日在烽禾微信公众号购买了12张电影兑换券码，12张*16元/张=192元； 2 .2024年9月2日，前往烽禾影城（江海广场店）停业闭店，影城地址：广东省江门市江海区东海路46号江海广场四楼烽禾影城； 侵犯权益：商家没有提前发布任何官方通告的情况下，还大量发布低价电影票套餐，电影兑换码低价售卖，吸引顾客购买，由2024年9月2日起突然闭店停业，严重侵犯了消费者权益，欺诈客户。 我的申诉：购买后的电影兑换码因影城停业闭店导致无法使用观看，现申诉要求烽禾影城退款处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
麻烦尽快处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
对方企业电话和姓名我不知道，我填了自己的电话号码
用户发起投诉
