烽禾影城虚假宣传并拒绝退款
网友保保_9FHWUXJw
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我在2025年2月15日看到该品牌宣传哪吒2而到公众号购买电影票套餐，购买后发现该影院并没有上映哪吒2，因此要求退款 客服以不能退款为由拒绝退款。该影院首先存在虚假宣传，诱导消费者购买且不能退款为由强制消费。该行为严重违反了消费者保护协议对消费者构成了严重的伤害。后因不能退款而被迫消费购买影片场次，因为时间问题提前两个小时就申请退款或者改签影片，影院以以选定座位为由，拒绝改签和退款。该行为严重损害了消费者的权益，并且这边多次电话联系影院客服，一直无人接听。对售后问题不处理的行为。要求严肃处理该行为，进行处罚和罚款
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