OPPO换电后手机屏幕泛黄,售后拒绝处理

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在官网进行了换电服务。邮寄过去还是好的。现在收到手机发现屏幕有泛黄的问题。售后说不是他们的责任,不予处理。要是屏幕有问题我就直接换手机了。还换什么电池?现在售后说要我提供手机邮寄前是否完好的证据。那他们是否可以提供在他们收到手机和邮寄手机过来所有的视频证据呢?

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