森马门店拒绝更换尺码不符的衣服

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我于2025年2月5日在宝安西乡固戍一路森马购买了几件衣服,其中一件中性卫衣尺码不合适,当时店员也没有叫我试穿,也没有告知退换货需要保留吊牌,回到家后我老婆把吊牌剪了,然后我试穿了之后发现大了不少,后面拿到门店想换一件结果却告诉我换不了,我听了真的很生气。当时我还给我老婆买了一件外套,还问销售说如果不合适可以拿过来换吗?她说没问题,这个时候销售依然没有跟我说换货注意事项。我想知道我买东西最起吗的权益都没有了吗?我的诉求非常简单换一件适合我的尺码就可以了。大家觉得我的要求过分吗?

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