在森马济南章丘门店购买的针织衫起球严重且换货遭拒
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我于济南市章丘区森马山泉路店购买一件针织衫只穿过一次起球严重，全身都是毛球，联系线下门店寄回公司后半个月通知我去换货，我到达门店后店员不理会，有两个店员闲着，另外一个店员本是跟着我选择换货衣服，被另外两个店员指使去陪别的顾客，我询问换货规则，她们说随便挑都可以，但是我再问其他人他们又说有规则必须符合299，没人招待我我没有挑出来衣服，他们说我太刁难，说我不配他们给我介绍，还有负责人质疑我怎么穿的衣服，工作人员还声称衣服穿一次就可以了三百块钱还想穿几次，我要求退货无果，他们现在拒不承认他们不接待我和衣服质量问题，我要求他们给我一个合理的解决方案！
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