英雄互娱未成年人充值后退款渠道受限

网友保保_wR7LyxoM

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我孩子在英雄互娱游戏,创造与魔法充值一万余元,申请了好多天才同意退费,但他们只支持银行卡退费,当初我孩子充值用的是支付宝和微信,属于第三方平台,退款也是优先退第三方平台,我和孩子的爸爸的银行卡因为一些问题被别人弄得收不了款了,我的诉求就是希望英雄互娱通过第三方平台退款或者直接退款到我儿子的银行卡账号,他的卡现在在我这里归属我,希望客服不要天天死盯着必须要监护人的银行卡号,能不能学会变通,监护人银行卡号收不了款那你们就开通第三方支付,就这些,我是孩子的妈妈,赚钱不易。

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