我投诉购买不到两个月的广汽丰田九代凯美瑞频繁熄火且无法启动
网友保保_Zo5hWS3J
本人于2024年12月16日于沈阳广汽丰田隆孚大东4S店购买九代凯美瑞豪华混动版汽车，驾驶2500公里，于2025年2月6日在本溪市区行驶过程中突然失速，车辆熄火，靠车辆剩余一点速度将车辆靠边，随即方向盘锁死，挡位锁死，无法启动，我们在本溪将车辆拖到本溪4S店，因为事故发生在下午，工作人员下班，于2月7日上午对车辆进行维修，维修人员维修后说碰了碰车辆内部档位开关，车辆就正常了，因为在沈阳隆孚大东店购买的车辆，所以当天下午我就把车开到了隆孚大东店进行检测，因为车辆正常未检测出异常，我就离开了4S店，但开出一公里左右，车子同样问题再次突然熄火，维修人员检测说是店里赠送的行车记录仪链接位置不对造成的，重新连接后，再次把车开走。2月10日中午车辆在本溪行驶再次出现相同故障，我们联系沈阳隆孚大东店，将车拖到店里，店里维修人员声称车是丰田产的车，不是个人的事儿，要联系总部进行检测，再确定是否维修，但是我作为消费者，我在该店购买的车辆，我只能找销售者，找丰田公司是销售者的事儿，不应该跟我有关系，而且如此严重的事故，我们没见过该店相关负责人，接待我们的只有维修人员跟普通售后工作人员，根据三包规定，连续两次严重安全隐患还排查不出原因的，应该予以退换，但是现在店里没有能做主的人出来表态，我们的车一而再再而三的出现这种事故，是拿消费者的生命开玩笑，希望相关部门出面帮忙解决协商我们换车，同时要求4S店负责人与我们对接，保证消费者生命安全。
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