早道网校拖延处理退款，课程无法正常使用
网友保保_iwabyDtJ
已完结
我于2024年11月27日，在早道教育科技有限公司老师那里购买了《英语全能会员12个月》，但实际使用时发现单纯开卡就与承诺时不同，且本课程还未开始就告知已过期需要激活全部商品，之前告知的事项也是改了又改毫无诚信可言。我对此不满并在未使用任何课程的情况下提出退费，但机构拒绝退还任何费用，也未能提供不退费的依据，在此期间联系不上负责人一直拖着。付款日期为2024年11月27日而合同签署日期为2024年12月7日，且未提供发票，态度恶劣，沟通告知即便找消协也不会管此事，走法律途径公司也不会退款不给看合同等…受到了严重不公平待遇。 根据《消费者权益保护法》第16条，经营者向消费者提供商品或者服务，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第26条不得以格式条款、通知、声明等方式，做出排除或者限制消费者权利，加重消费者责任等对消费者不公平协议等。
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