闲鱼商家售卖假货且拒绝退款
网友保保_qIgN5AYP
已完结
我于2025年1月1日在闲鱼用户：起飞的鸳尾29花费人民币655元购买了娇韵诗双萃精华75ml和人民币315元购买了雅诗兰黛小棕瓶眼霜一拖三。收货后眼霜使用的时候就发现特别粘，味道也跟以往买的完全不一样，咨询商家后她说美版的眼霜浓一点，我第一次用美版就信了她说的。接着我又使用了娇韵诗双萃精华，打开后味道也跟以往专柜买的不一样，使用以后皮肤变得粗糙油腻，长痘痘，我以为是美版的不适合自己就转卖了，转卖后买家联系上我说我给她的是假货，她得物鉴定了两次都为假货。于是我把眼霜也拍了图片在得物鉴定，鉴定结果也是假货！于是我投诉了商家，要求她退款，她跟我争论后同意退货退款，让我先撤诉，我就同意了撤诉，结果我问她退货地址的时候，她就不回信息了，我准备再次投诉发现没有投诉界面了！我现在的诉求就是退货退款！希望能尽快处理！
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