闲鱼保温杯瓶盖破损退货遭拒投诉

网友保保_iJ4qJp1n 2025-05-27

已完结

2025年5月14号在闲鱼上面用户名:白99 买了一个热保温杯，收到半小时发现保温瓶盖是裂的不符合95新的陈述主要卖家也没把东西包好就一个奶茶绿袋，马上联系卖家让卖家以快递运损报快递退回，在退款给我卖家也说找快递后来又扯说是我搞坏的，闲鱼判我寄回退货，然后卖家拒收物品以我物品影响她二次销售，主要是她瓶盖裂了我怎么会影响她得二次销售，现在平台就判我输，买的钱运费都没了，保温杯瓶盖裂了还不能用。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-27 12:27:57

用户补充投诉

2025-05-27 12:20:00

消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 12:15:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-27 12:14:50

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷平台不作为

投诉诉求：

赔偿解释退款

涉诉金额：

90元

投诉编号：

98896815

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