投诉成都马特洪科技有限公司售后服务欠缺
网友保保_68070209
因为自己是消防兵退役军人，对消防这块有点基础，也是想考这个一级注册消防工程师，以减轻国家对这个岗位的压力。这个老师一开始很嘘寒问暖，说了挺有道理，然后就买了他们的基础班课程，说是原价是6000多，给特惠2300，那时也没多想，就想着可能会讲的详细点，也好学一点，这个课程买完之后，这个老师就爱理不理了，由另外一个老师（唐老师）来接手。2024年9月24日，嗨学网销售人员（唐老师）以课程学习指导为由，与本人进行长达2个多小时的企业微信通话，前一个半小时确实为教育指导，通过一个半小时的聊天销售人员了解我是第一次参考《一级注册消防工程师》，并且对其整个学习备考时间等都不了解且每天工作忙学习时间短，于是接下来1个小时就诱导我报名参加“高端班（19800元）”，说是这个班考试前有出题老师进行密训，只要认真学习密训课程就能100%考过，还说这是他们内部做课程通过率开设的班组，介绍完后不停的诱导催促我报名参加课程，不给我任何思考时间，再加上2个多小时的企业微信通话，本人已疲劳，然后就在其诱导下报名参加了课程，并且在签订协议的时候不停的催促付款，办理分期贷款，不给我具体仔细看协议和考虑的时间。后来通过他们授课老师说没有包过一说，且在网络上查到各种举报嗨学网，并且2024年参加考试，所谓的密卷，包括学习的内容，基本上对不上，学习浪费我的时间，又浪费我的金钱，同时给予我严重的精神压力，截止目前嗨学以各种理由推脱。并且销售人员西安嗨学，签订的协议却是成都嗨学，同时同样的课程，换个不同名称就是不同的班，所用的费用就不同，要求退费的时候又是北京嗨学在处理。存在利用异地执法难度大等问题，进行诱导欺*消费者消费，拖延处理时间等现实问题！ 2024年10月9日同一个时间，同一个老师两场直播，现在高度怀疑他们有录播的行为，而且这直播的过程中老师会回答问题，但猜测是他录制的时候他们员工提问的，至于当天直播那些当天听课的学员提问的问题感觉都没有正面回答，好像没有看到一样，基本上都是其他学员回答问题，猜测这些回答问题的也是他们的工作人员,有理由可以怀疑每场直播都是录播；买他们嗨学网作强消防课程，购买服务方都是成都乐之勤思科技有限公司，但协议却又不一样，基础班收款方是成都嗨学乔戈里教育科技有限公司，高端班收款方是成都马特洪科技有限公司，恳求相关部门予以帮助！！！
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