SKD国际教育课程服务不到位及退费争议
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2024年2月5日，我在广州大凯乐教育咨询有限公司又名广州SKD国际教育，购买了价值¥10,000的教育培训课程，一共四个月的培训服务期，报的是不限课时的完成一个作品集的费用。在教育作品集完成末尾期间消极怠慢的服务态度和安排，缺乏了一个作品的机构按项目收费不限课时，需跟踪完毕的责任，以及临近期间草草结束合同，并没有纸质认定书或任何提醒。在末尾期间请把完成的责任交给一个三月就打算离职的老师和学生两个人之间的事情是一个极其不负责任的行为。仅凭老师口头承诺和教务老师口头通知就决定合同的草草结束这并不意味着他们服务终止和到位。对于我课程产出的内容也没有相应的审核跟进老师，消息紧紧闭塞在代课老师和我之间。只有一个教务老师，但是他也不懂到了哪个进度。在自己交涉后教育机构以上了16节课为由，按课退费，但是我认为是不合理的安排，都一大半才做了个前期调研，连排版都没开始，这充分证明了他们的教学质量有问题。对一个不限课时的项目，在合同期限内没有给予应当的跟踪和监督，造成的上课效率低下，产出的结果很少且戛然而止。就不应当按照原本的课时费算，应该有所折扣才是正理。一个二月份签订的合同，三月多就被老师通知打算离职，对我准备作品集的心境也产生了一定的影响。同时仅凭该老师口头承诺会带完，机构就不闻不问，涉嫌诱导学生同意其离职。合同时间短、效率低、老师不负责、老师教学质量低，难道不能证明该教学机构服务质量低下？教育机构派一个后来的校长仅仅凭合同过期就忽略一切责任电话强势跟我憋清关系，只剩下一个未完成的作品。本来单凭合同过期就否定消费者的权益就是霸王条款。希望能对他们教育质量进行*，还我们公道的结果，退还费用以及补偿精神损失费。 希望市场监督部门能够调查此事，我该教育机构嚣张说市场监督局上门看合同过期了也拿我们没办法。那么请问教育服务质量谁能监督？
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