得物APP蔻驰店铺售卖瑕疵包袋,请求换货及赔偿

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您好!我要投诉我在得物蔻驰贵店购 买的[COACH蔻驰Mollie 22经典老花 Logo满印人造革水桶包手提单肩斜挎包小号 女款 粉笔白色]存在严重瑕疵问题。 我于[2025年2月8日22时37分]在贵店[得物app蔻驰商家]下单购买了该商品,订单号为[110165****68****301。收到商品后,我发现包正面走线有污点,线条不规整瑕疵,下面明显划痕。这与贵店在销售时展示的商品品质严重不符,给我带来了极大的困扰和失望。 作为消费者,我在购买商品时付出了相应的费用,理应收到符合质量标准的商品。此次商品瑕疵问题不仅影响了我的使用体验,也违背了我对贵店品牌的信任。 我希望贵店能够重视我的投诉,尽快为我解决问题。我提出以下诉求:更换全新无瑕疵的商品、全额退款、给予一定的经济补偿等]。请在两日之内与我联系解决 诉求内容 更换,赔偿损失,补足商品数量

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商家电话敷衍买家,每次打电话只知道说记录一下,没有实际解决问题,一天基本一个电话敷衍工作,严重影响我生活
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
1449元
投诉编号:
98326309
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